Câu hỏi thường gặp

Dạ có. Ban Mê Smart hỗ trợ khảo sát và lắp đặt tận nơi cho tất cả các công trình nhà phố, chung cư, biệt thự tại Thành phố Buôn Ma Thuột và các huyện lân cận thuộc tỉnh Đắk Lắk.

Thiết bị Wifi kết nối trực tiếp vào Router nhà bạn, phù hợp với số lượng thiết bị ít. Thiết bị Zigbee kết nối qua bộ trung tâm (Hub), giúp hệ thống hoạt động ổn định, mượt mà hơn, phản hồi nhanh và không làm nghẽn mạng Wifi khi lắp số lượng lớn.

Đối với các thiết bị sử dụng sóng Zigbee kết nối qua bộ điều khiển trung tâm Hub Tuya, các kịch bản tự động hóa (ví dụ: cảm biến phát hiện chuyển động tự bật đèn) vẫn hoạt động hoàn toàn bình thường ngay cả khi mất kết nối Internet.

Tất cả các thiết bị thông minh chính hãng từ Xiaomi, Tuya, Imou, Yeelight được phân phối bởi Ban Mê Smart đều được bảo hành chính hãng từ 12 đến 24 tháng (tùy dòng sản phẩm) và hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại địa bàn.

Hoàn toàn được. Sau khi bàn giao hệ thống, đội ngũ kỹ thuật sẽ hướng dẫn bạn sử dụng ứng dụng Mi Home hoặc Tuya Smart để bạn có thể tự do hẹn giờ, tạo ngữ cảnh thông minh (ví dụ: hẹn giờ tắt quạt, tự động đóng rèm) theo nhu cầu cá nhân một cách dễ dàng.

GỬI YÊU CẦU TƯ VẤN TRỰC TUYẾN

    Họ và tên của bạn (Bắt buộc)

    Số điện thoại (Bắt buộc)

    Địa chỉ Email (Tùy chọn)

    Nội dung cần tư vấn hoặc lời nhắn

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Ban Mê Smart qua các kênh thông tin chính thức dưới đây:

    • Địa chỉ Showroom: 05 Phường Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk
    • Số điện thoại Hotline: 0964 538 614 (Hỗ trợ 24/7)
    • Email hỗ trợ: support@banmesmart.io.vn
    • Fanpage Facebook: fb.com/banmesmart
    • Thời gian làm việc: 07:30 – 21:00 (Tất cả các ngày trong tuần)

    * Quý khách tại khu vực nội thành BMT có thể yêu cầu kỹ thuật viên đến khảo sát tận nhà hoàn toàn miễn phí!